Versand

1. WIE LANGE DAUERT ES, BIS MEINE BESTELLUNG VERSCHICKT WIRD?

1 bis 3 Arbeitstage. Einige Artikel sind jedoch Sonderanfertigungen und können während der Feiertage etwas länger dauern. Bitte kontaktieren Sie uns zuerst (hello@milona.co), um weitere Einzelheiten zu erfahren.

2. WIE LANGE DAUERT ES, BIS MEINE BESTELLUNG ANKOMMT?

In der Regel dauert es 7~12 Werktage, bis die Ware nach dem Versand bei Ihnen eintrifft. An Eiltagen rechnen Sie bitte mit 5 Werktagen mehr als üblich.

3. KANN ICH MEINE BESTELLUNG VERFOLGEN?

2-3 Werktage nach dem Versand Ihres Pakets erhalten Sie eine E-Mail mit den Daten des Kuriers und Ihrer Sendungsnummer, mit der Sie Ihre Bestellung verfolgen können.

4. KANN ICH MEINE ADRESSE ÄNDERN?

Bitte kontaktieren Sie uns (hello@milona.co) innerhalb von 2 Stunden, nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben.


Wir werden Ihre Bestellung an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse liefern. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass die von Ihnen angegebene Lieferadresse korrekt ist und dass gegebenenfalls jemand zur Verfügung steht, um die Lieferung mit dem gewählten Zustelldienst anzunehmen oder zu unterschreiben. Wir können nicht für Pakete verantwortlich gemacht werden, die von einer anderen Person als dem Empfänger unterschrieben wurden.

Wenn Sie Ihre Bestellung drei Werktage nach der in unserem Leitfaden angegebenen maximalen Lieferzeit noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundenservice unter hello@milona.co. Wir bemühen uns, jede E-Mail innerhalb von 24 Stunden (Werktagen) zu beantworten und werden unser Bestes tun, um eine Lösung für Ihr Problem zu finden.